Durch Struktur zur Lösung
Die Mediation bietet eine Struktur und Orientierung bei der Klärung von Konflikten. Diese Struktur hilft allen Beteiligten einen neuen, einen anderen Blick auf die Themen und Fragestellungen des Konfliktes zu richten.
Der neue Blick fällt dann auch auf neue Lösungsoptionen – die Experten für die Lösungen sind immer die Beteiligten selbst. Die neuen Sichtweisen zu ermöglichen, den Rahmen für die Bearbeitung des Konfliktes zu setzen und die Beteiligten durch den Prozess der Konfliktlösung zu führen, ist die Aufgabe des Mediators.